Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bitler, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày sinh. bitler áp dụng chính sách 18+ như một cam kết bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không phải nhân danh bất kỳ tổ chức, công ty hay bên thứ ba nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự và có quyền ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên bitler.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc, cá cược theo quy định nội bộ hoặc theo bất kỳ cam kết tự loại trừ nào đã đăng ký trước đó.

bitler có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng bitler. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng cùng một thông tin cá nhân hay thông tin khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Về trách nhiệm bảo mật tài khoản, Người chơi có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bitler nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi.

bitler không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc Người chơi không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật tài khoản như đã nêu trên.

bitler hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• bitler có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát sinh nghi vấn bất thường.

Quy định về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, hoặc theo chính sách cụ thể của từng đợt khuyến mãi.
• bitler có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc để tiến hành kiểm tra tuân thủ.

bitler thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Người chơi. Tuy nhiên, mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện cụ thể mà Người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) khác nhau, thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• bitler có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Trong trường hợp có xung đột giữa Điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Người chơi không được chuyển tiền thưởng sang tài khoản khác hoặc đổi tiền thưởng lấy tiền mặt khi chưa đáp ứng đủ điều kiện.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ bitler:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hệ thống hoặc trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để thực hiện giao dịch trên bitler.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin xác minh danh tính (KYC) với người khác hoặc mua bán thông tin tài khoản.

Quyền của bitler:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp bất kỳ dịch vụ nào sau khi thông báo trước cho Người chơi.
• Yêu cầu xác minh danh tính và thực hiện thẩm định khách hàng (KYC/AML) theo tiêu chuẩn ngành.
• Thu giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Nghĩa vụ của bitler:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước cho Người chơi về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

Nghĩa vụ của Người chơi:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về tất cả các quyết định cá cược và quản lý ngân sách của mình.
• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Tham gia cá cược một cách có trách nhiệm, chỉ sử dụng số tiền mà bản thân có khả năng chấp nhận mất.

bitler cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính không gián đoạn, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của Người chơi.

bitler sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Quyết định cá cược do Người chơi tự đưa ra.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người chơi không đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank hay Techcombank.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp bitler có trách nhiệm pháp lý với Người chơi vì bất kỳ lý do nào, trách nhiệm đó được giới hạn ở mức tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

bitler có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau đây:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tài khoản bị xác định là có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có bất kỳ giao dịch nào.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bitler có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực, chúng tôi sẽ hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra tuân thủ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc có quyết định từ cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bitler qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

bitler có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của website bitler.lat.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo hiển thị khi Người chơi đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác kèm theo. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.